Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

Политика устанавливает порядок обработки персональных данных пользователей сайта mishakuz.ru и связанных ресурсов (далее — Сайт), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Оператор персональных данных

3. Состав персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер контактного телефона
• Логин/идентификатор в мессенджере Telegram
• Сведения о платежах (обрабатываются платёжными провайдерами; реквизиты банковских карт Оператором не хранятся)
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, посещённые страницы

На Сайте используется сервис интернет-статистики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193). Подробнее о принципах обработки: yandex.ru/legal/confidential.

4. Цели обработки

• Заключение и исполнение договоров на оказание образовательных услуг
• Обработка заявок на курсы, мероприятия и бесплатные материалы
• Информирование пользователей о статусе заказов и изменениях в работе Сайта
• Направление рекламно-информационных материалов — при наличии отдельного согласия пользователя (см. Согласие на получение рекламно-информационных материалов)
• Обеспечение работоспособности Сайта, аналитика и улучшение качества услуг
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных, предоставленного через формы на Сайте или иным документально подтверждённым способом
• Заключённого договора (публичной оферты на Сайте)
• Требований федеральных законов, в том числе ФЗ-152, 149-ФЗ «Об информации…», 38-ФЗ «О рекламе»

6. Порядок обработки

Персональные данные собираются через формы обратной связи на Сайте, при оформлении заказов, при переписке по email и в мессенджерах. Обработка ведётся как автоматизированными, так и неавтоматизированными средствами.

Данные хранятся в следующих системах:

• CRM Tilda (сервис «Тильда Паблишинг»)
• Собственная CRM-система Оператора
• Сервис email-рассылок Unisender

7. Сроки хранения

• Данные клиентов по договорам — 3 года с момента последнего взаимодействия (в соответствии со сроком исковой давности)
• Данные для рекламной рассылки — до отзыва согласия пользователем
• Технические данные и cookies — не более 25 месяцев

По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Передача третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные следующим третьим лицам исключительно в целях исполнения договорных обязательств и требований закона:

• ООО «ЯНДЕКС» — для аналитики сайта (Яндекс.Метрика)
• ООО «Тильда Паблишинг» — для ведения CRM
• ООО «ЮНИСЕНДЕР РУС» — для email-рассылок
• ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa) — для обработки платежей
• АО «ТБанк» (Тинькофф) — для обработки платежей
• ООО «Продамус» — для обработки платежей и выставления чеков

Все указанные лица обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ-152.

Трансграничная передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 ФЗ-152 пользователь вправе:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных
• Отзывать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке

Для реализации прав направьте письменный запрос на mikuznetsov1@gmail.com.

10. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie для идентификации сессий пользователей, сохранения пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики посещений через Яндекс.Метрику.

Пользователь может настроить блокировку cookie в настройках браузера. При отключении cookie часть функциональности Сайта может работать некорректно.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается по адресу mishakuz.ru/legal/privacy. Существенные изменения дополнительно доводятся до сведения субъектов персональных данных (например, через email-уведомление).

13. Контакты

Все вопросы и обращения, связанные с обработкой персональных данных, — на mikuznetsov1@gmail.com.